Field Service Technician

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Siamo alla ricerca di un Field Service Technician dinamico e motivato, che collabori con il Responsabile Vendite e con i team di Ingegneria e Operations per garantire un servizio di eccellenza ai nostri clienti.

Non si lasci sfuggire questa possibilità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
La figura svolgerà interventi presso le sedi dei clienti, occupandosi di installazioni, avviamenti, manutenzioni preventive, riparazioni, audit tecnici, attività di formazione e aggiornamenti degli impianti.
Responsabilità principali
- Effettuare interventi tecnici presso i clienti per installazioni, messe in servizio, riparazioni di emergenza, manutenzioni preventive, audit e retrofit.
- Erogare formazione al personale del cliente sul funzionamento e sulla corretta manutenzione delle apparecchiature.
- Effettuare test di controllo qualità dopo le riparazioni, quando necessario.
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di servizio (tempi di risposta, risoluzione al primo intervento,



soddisfazione del cliente).
- Fornire supporto tecnico telefonico ed e-mail, incluso il supporto di emergenza fuori orario secondo turnazione programmata.
- Redigere puntualmente tutta la documentazione relativa agli interventi eseguiti.
- Segnalare al reparto qualità eventuali criticità ricorrenti e contribuire ai miglioramenti tecnici.
- Partecipare alle attività di formazione e agli incontri tecnici previsti.
- Operare nel pieno rispetto delle procedure di sicurezza aziendali e dei clienti.

Requisiti
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (obbligatorio).
- Laurea in Ingegneria Elettrica, Meccanica, Industriale o Elettronica (preferibile).
- Solida esperienza in ambito meccanico ed elettrico.
- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
- Disponibilità a trasferte sporadiche. xbvzest
- Inquadramento e retribuzione in base al livello di professionalità offerto.

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