02 set - Milano
UGG
Sales Associate/Addetto alle vendite part-time, UGG – (Milano)
Informazioni su UGG
Noi di UGG, una divisione di Deckers Brands, esistiamo per trasformare la vita dei nostri clienti e dei nostri colleghi condividendo la nostra passione e il nostro amore per UGG. Siamo guidati da una missione chiara: dare vita al marchio UGG attraverso ogni interazione ed evolvere le idee del settore offrendo esperienze desiderate dai nostri clienti. Come membro della famiglia Deckers, rappresenterai i nostri marchi e offrirai esperienze di acquisto uniche e personalizzate.
Descrizione
In qualità di Sales Associate UGG, crei esperienze di acquisto personalizzate per i nostri clienti che favoriscono la fedeltà al marchio. Comprendi l'importanza del nostro programma di formazione sul servizio e accogli i clienti in modo tempestivo e cortese quando entrano nel negozio. Ti assicuri che tutte le domande dei clienti ricevano una risposta accurata prima che se ne vadano. Fornisci un servizio eccezionale dall'inizio alla fine, compresa una comunicazione efficace della nostra politica di restituzione.
Mantieni un atteggiamento positivo e allegro con i clienti e i membri del team e promuovi l'immagine del negozio e del marchio in tutte le interazioni, compreso il rispetto del codice di abbigliamento. Fornisci un servizio clienti eccezionale sia ai nostri clienti in negozio che a quelli che chiamano al telefono.
Competenze fondamentali
- Garantire il massimo livello possibile di servizio clienti
- Dare priorità alla formazione sulla conoscenza del marchio e dei prodotti nelle interazioni con i clienti
- Comunicare in modo efficace con i clienti, i membri del team, la direzione e gli stakeholder aziendali
- Contribuire al lavoro di squadra e cooperare per raggiungere gli obiettivi
- Svolgere più compiti contemporaneamente in un ambiente agile
- Rispondere alle situazioni problematiche con professionalità
Chi sei
- Un comunicatore naturale che trasmette la visione e la missione dei marchi
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