Impiegato/A Ufficio Gestione Clientic

Hospital Service, società del Gruppo CIS, è da oltre 15 anni un partner affidabile nella gestione di servizi specialistici a supporto del settore sanitario ed industriale, con particolare focus sulla lavanderia industriale e sterilizzazione. La nostra missione è prenderci cura delle persone attraverso il miglioramento continuo dei processi gestiti.

I nostri valori: Innovazione, Eccellenza, Unione, Immaginazione.

Siamo alla ricerca di un Impiegato Gestione Clienti B2C

Per supportare le attività dell’Ufficio e garantire un servizio eccellente ai nostri clienti. L’ufficio UGC assicura la corretta esecuzione del contratto di appalto e mantiene una relazione costante con le strutture sanitarie, garantendo che tutto funzioni senza intoppi dal lato operativo, amministrativo e normativo. La risorsa eseguirà le attività sotto la supervisione del Responsabile.

Responsabilità :
- Assistere nella gestione delle pratiche e delle comunicazioni con gli Enti.
- Supporto nell’analisi gara, monitorando ed aggiornando lo stato di avvio appalto.




- Preparare e gestire la documentazione relativa agli appalti assegnati.
- Gestione SLA, penali e varianti.
- Coordinarsi con i diversi Uffici (UA/RDF) per garantire l'accuratezza e la tempestività delle informazioni fornite ai clienti.
- Fornire supporto amministrativo ed organizzativo all'UGC.
- Gestire le richieste e le problematiche dei clienti, risolvendo eventuali contestazioni ed inconvenienti, fornendo soluzioni tempestive.
- Redigere report e analisi per il monitoraggio dei risultati delle attività di gestione clienti.

Requisiti :
- Diploma o Laurea in ambito amministrativo-giuridico, economico, gestionale o settori affini.
- Capacità di analisi e problem-solving.
- Capacità negoziali per mediare tra esigenze ospedaliere e limiti contrattuali.
- Disponibilità a spostamenti di 1-2 giorni per gli incontri con i Clienti nelle varie Regioni italiane
- Ottime capacità di comunicazione chiara e diplomatica, sia scritta che orale.
- Otti