Junior IT Support Specialist

Per potenziamento della struttura interna, il nostro Cliente ricerca un/una giovane e motivato/a Junior IT Support Specialist da inserire presso la sede.
Il nostro Cliente è un ente bilaterale e paritetico che opera a supporto delle aziende e dei lavoratori/trici del settore di appartenenza ed eroga formazione competente e in particolare in materia di salute e sicurezza.
Descrizione del ruolo
La risorsa lavorerà principalmente in sede e si occuperà della gestione quotidiana delle richieste di assistenza informatica di primo livello. Supportando direttamente il personale degli uffici e dell'ente di formazione, garantirà il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi digitali.
Principali responsabilità
· Supporto utenti: gestire, dare le corrette priorità e risolvere le richieste di assistenza hardware e software ricevute durante la giornata lavorativa.
· Manutenzione postazioni: configurare, formattare e gestire la manutenzione ordinaria dei PC Windows e della rete locale.
· Gestione periferiche: installare e configurare stampanti,



scanner e altri dispositivi di rete a supporto degli uffici e delle aule di formazione.
· Supporto Microsoft 365: assistere gli utenti nell'utilizzo quotidiano di Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint.
· Troubleshooting: intervenire tempestivamente in caso di blocchi delle attività o malfunzionamenti della rete d'ufficio.

Requisiti tecnici (anche a livello scolastico/teorico)
· Percorso di studi in ambito informatico (Diploma o Qualifica).
· Conoscenza base del sistema operativo Windows / Windows Server e nozioni fondamentali su reti, Active Directory, firewall e backup.
· Competenza nell'assemblaggio PC e nella sostituzione di componenti hardware.
· Nozioni scolastiche di programmazione/scripting (es. Python, Java, JavaScript, PHP, C#) e basi di database (MySQL, SQL Server).
Competenze trasversali (Soft Skills)
· Comunicazione ed empatia: capacità di spiegare concetti tecnici a personale non esperto e supportare co