02 set - Italia
LaRisorsaUmana.it
Per realtà operante nel settore dell'Information Technology e System Integration, ricerca TECNICO INFORMATICO | MICROSOFT 365, SUPPORTO UTENTI
La risorsa verrà inserita all'interno del team tecnico e si occuperà della gestione e dell'assistenza delle postazioni di lavoro presso aziende ed enti clienti.
Il ruolo prevede attività di supporto tecnico sia da remoto sia presso le sedi dei clienti, con la possibilità di acquisire competenze sempre più approfondite in ambito sistemistico, networking e infrastrutture IT.
Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook e postazioni di lavoro Windows.
Supporto tecnico agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software.
Configurazione e gestione di Microsoft 365, con particolare riferimento a Outlook, Teams e OneDrive.
Installazione e configurazione di stampanti, scanner, smartphone e altre periferiche.
Gestione di account utente, password e permessi in ambienti Active Directory e Microsoft 365.
Configurazione di VPN, accessi remoti e reti Wi-Fi.
Attività di aggiornamento,
sostituzione e migrazione delle postazioni di lavoro.
Utilizzo di strumenti di assistenza remota, ticketing e monitoraggio.
Redazione della documentazione tecnica relativa agli interventi effettuati.
Supporto ai sistemisti nelle attività legate a infrastrutture server, networking, backup e cybersecurity.
Esperienza di almeno 1-2 anni in attività di assistenza tecnica informatica.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
Buona conoscenza di Microsoft 365.
Esperienza nella configurazione e manutenzione di PC, notebook e periferiche.
Capacità di analisi e risoluzione di problematiche hardware e software.
Conoscenza di base di Active Directory.
Conoscenze di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi e VPN).
Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
Attitudine al problem solving e autonomia operativa.
Disponibilità a effettuare interventi presso i clienti.
Conoscenza di Microsoft Intune ed Entra ID.
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