Junior IT Help Desk - impiegato assistenza tecnica

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Pieffe Auto, concessionaria multibrand, è alla ricerca di un Junior IT Help Desk da inserire nel reparto IT, che affianchi l’IT manager e il team esistente nel supporto agli utenti interni e nella gestione della piattaforma di ticketing aziendale.

Cosa farai:

- Gestire e monitorare la piattaforma di ticketing interna: registrazione, categorizzazione, priorità e chiusura dei ticket degli utenti.
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (via telefono, chat e assistenza in sede), rispondendo alle richieste e filtrando le problematiche da segnalare ai livelli superiori.
- Effettuare interventi hardware su PC, stampanti e periferiche presso le sedi aziendali (installazione, sostituzione, configurazione, rilevamento guasti).
- Supportare la corretta applicazione delle procedure IT (gestione account, password, software autorizzati, accessi alle risorse aziendali).
- Collaborare alla documentazione di procedure, FAQ e piccole “best practice” per migliorare l’efficienza del supporto.

Cosa ti chiediamo:

- Conoscenza buona di Windows (installazione/software, account utente, aggiornamenti, risoluzione di problemi comuni).
- Basi di networking (TCP/IP, DHCP, DNS,



connettività di rete interna, Wi‑Fi, problemi di configurazione).
- Forti capacità di problem‑solving e attitudine a seguire una procedura logica per diagnosticare e risolvere le richieste.
- Familiarità con almeno un sistema di ticketing / helpdesk (anche a livello base) è considerata un plus.
- Disponibilità a spostarsi tra le sedi aziendali per supporto tecnico on‑site.

Cosa ti offriamo

- Affiancamento costante da parte dell’IT manager e del team IT, con crescita professionale strutturata.
- Ambiente tecnologico moderno e strutturato, con piattaforme di ticketing e strumenti di gestione interna.
- Possibilità di consolidare competenze su Windows, networking, gestione del servizio e supporto documentato.

Se sei una persona organizzata, con forte spirito di servizio e passione per le soluzioni IT, invia subito la tua candidatura.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese

Esperienza:

- Help desk: 1 anno (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare:

- 25% (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

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