Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire presso un importante cliente, con sede in zona Novara, per attività di supporto tecnico di primo e secondo livello.

La figura si occuperà della gestione operativa dell’utenza interna VIP, curando in particolare il supporto help desk e attività sistemistiche di base, con un focus su ambienti Microsoft e gestione workplace.

Responsabilità principali:

- Gestione ticket e supporto tecnico agli utenti VIP (incident & request management);
- Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro (Windows, Office 365, AD);
- Attività sistemistiche di primo e secondo livello e supporto su infrastrutture locali;
- Collaborazione con altri team IT per la risoluzione dei problemi più complessi.
- Attività di roll out PC

Requisiti:

- Esperienza pregressa in ruoli di help desk o sistemista (almeno 2-3 anni);

- Ottima conoscenza dell’ambiente Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Active Directory);
- Familiarità con strumenti di ticketing ITSM;
- Ottime capacità comunicative, professionalità e riservatezza, in particolare nella gestione di utenza VIP.

Requisiti preferenziali:

- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Esperienza pregressa in contesti multinazionali o consulenziali.

Cosa offriamo

- Atmosfera di lavoro dinamico;
- Retribuzione annua lorda (RAL) indicativa compresa tra €20’000 e € 25’000, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato;

Benefit:

- Buoni pasto

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- Help desk: 2 anni (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

Service Desk Novara

Consulente Tricologa/o

QC Analyst Junior

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