03 set - Italia
One Team Group
Nasce una posizione nell'ambito customer service per un centro contatti B2C che gestisce assistenza e informazioni via telefono e chat.
Avrai responsabilità di primo contatto con i clienti e gestione delle pratiche giornaliere. Lavorerai su CRM aziendale per aprire e aggiornare ticket, eseguire follow-up e coordinare le richieste con i team operativi.
Mansioni principali:
gestione chiamate in entrata e uscite per informazioni e segnalazioni
apertura e aggiornamento ticket su CRM, inserimento note e priorità
esecuzione di follow-up e conferme appuntamenti per clienti
smistamento richieste ai reparti competenti e monitoraggio esiti
redazione di brevi report quotidiani sull'attività svolta
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
esperienza non richiesta,
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona dimestichezza con PC, posta elettronica e software gestionali
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
disponibilità a turnazioni leggere e flessibilità oraria
Offerta e benefit:
tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, tempo pieno
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Rimborso spese per trasferte occasionali legate al ruolo
Sede di lavoro: Padova
06 set - Nola
Dv Service & Trade
06 set - Roma
Ro.ma.carni
06 set - Roma
Ro.ma.carni
06 set - Torino
Bruno Lombardi