Azienda attiva nell'ambito del supporto decisionale assume un Addetto/a Customer Care per gestire le attività previste dal ruolo.

Attività Previste:

- Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
- Risoluzione dei problemi dei clienti in modo professionale e cortese
- Garantire un'elevata soddisfazione del cliente attraverso un servizio efficiente
- Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema CRM

Requisti:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Pazienza e capacità di gestire situazioni stressanti
- Flessibilità e resistenza alla pressione
- Conoscenza dei principi base del customer care e della gestione delle relazioni con i clienti

Offerta

- Contratto full time a tempo determinato
- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno
- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

Customer care support scelte

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