03 set - Pico
MICHA
RESPONSABILE CENTRO HAIR & BEAUTY
Cerchiamo una persona che sappia lavorare con le mani, guidare le persone e ragionare sui numeri.
MICHA di GIORDANO CONTI ricerca una figura da inserire nel proprio progetto di crescita con il ruolo di Responsabile Operativo Hair & Beauty / Parrucchiere/a.
Non stiamo cercando semplicemente un professionista tecnicamente preparato.
Cerchiamo una persona che abbia voglia di assumersi responsabilità, coordinare una squadra, contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici del centro e, allo stesso tempo, continuare a vivere il salone in prima persona, lavorando direttamente con i clienti.
Una figura che sappia unire competenza tecnica, leadership, organizzazione e orientamento al risultato.
CHI CERCHIAMO
Il profilo ideale ha maturato alcuni anni di esperienza, indicativamente fino a 5/6 anni, nel settore Hair & Beauty, preferibilmente all'interno di saloni strutturati, centri estetici, parrucchieri o realtà organizzate orientate al raggiungimento di obiettivi.
Cerchiamo una persona che abbia già iniziato a confrontarsi con attività di:
• gestione e coordinamento del personale;
• organizzazione delle attività giornaliere del centro;
• gestione dell’agenda e dei flussi di lavoro;
• attenzione alla produttività individuale e di squadra;
• raggiungimento degli obiettivi di fatturato;
• fidelizzazione e sviluppo della clientela;
• vendita consulenziale di servizi e prodotti;
• controllo della qualità del servizio;
• gestione dell’esperienza del cliente.
È indispensabile mantenere una forte componente operativa: la persona selezionata dovrà essere un professionista del settore Hair, capace di lavorare direttamente in salone e rappresentare con il proprio comportamento lo standard professionale richiesto alla squadra.
LA MISSIONE DEL RUOLO
La responsabilità principale sarà trasformare gli obiettivi aziendali in azioni quotidiane concrete.
Il Responsabile dovrà conoscere il budget assegnato, comprenderne la composizione e costruire insieme alla Direzione una strategia operativa per raggiungerlo.
Non significa soltanto “fare fatturato”.
Significa comprendere come nasce il risultato: numero di clienti, frequenza, ticket medio, produttività, saturazione dell’agenda, servizi aggiuntivi, vendita prodotti, fidelizzazione e performance della squadra.
Il budget dovrà diventare un obiettivo conosciuto, misurabile e gestibile.
COSA FARAI
Avrai la responsabilità di presidiare tre aree fondamentali.
1. PERFORMANCE E BUDGET
Lavorerai sulla pianificazione degli obiettivi mensili, settimanali e giornalieri, monitorando costantemente l’andamento del centro.
Analizzerai gli scostamenti rispetto al budget e contribuirai alla definizione delle azioni correttive necessarie.
Dovrai imparare a leggere il centro anche attraverso i suoi KPI: fatturato, ticket medio, numero clienti, ritorno del cliente, saturazione agenda, produttività per collaboratore, vendita prodotti e servizi complementari.
2. GESTIONE E SVILUPPO DEL TEAM
Sarai un punto di riferimento operativo per le persone.
Organizzerai attività, priorità, turni e carichi di lavoro, verificando che ogni collaboratore conosca il proprio ruolo e gli obiettivi da raggiungere.
Il tuo compito sarà anche quello di creare responsabilità, motivazione e cultura del risultato, intervenendo tempestivamente quando emergono difficoltà organizzative o cali di performance.
Crediamo in una leadership basata sull’esempio: prima di chiedere performance agli altri, il Responsabile deve essere capace di generarla personalmente.
3. OPERATIVITÀ E CLIENT EXPERIENCE
Continuerai a lavorare direttamente con i clienti come parrucchiere/a.
Dovrai essere capace di ascoltare, consigliare, proporre soluzioni e costruire relazioni professionali durature.
Ogni cliente dovrà percepire competenza, attenzione e qualità, dal primo contatto fino al momento in cui lascia il centro.
COSA CERCHIAMO NELLA PERSONA
Prima ancora del curriculum, ci interessa l’atteggiamento.
Cerchiamo ambizione sana, responsabilità, energia, disciplina e desiderio di crescere.
Una persona che davanti a un obiettivo non dica semplicemente “proviamo”, ma inizi a chiedersi: “Cosa dobbiamo fare per raggiungerlo?”
Apprezziamo capacità organizzativa,
orientamento commerciale, autorevolezza nella gestione delle persone, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare sotto obiettivo.
Non cerchiamo necessariamente un manager già completamente formato.
Cerchiamo un professionista che abbia potenziale manageriale e la volontà concreta di svilupparlo.
COSA OFFRIAMO
Il nostro obiettivo non è soltanto inserire una nuova risorsa, ma costruire una figura professionale completa.
Per questo motivo la persona selezionata entrerà in un percorso strutturato che prevede una formazione manageriale dedicata, finalizzata allo sviluppo delle competenze di:
• leadership;
• gestione delle persone;
• organizzazione;
• gestione per obiettivi;
• lettura dei KPI;
• controllo del budget;
• vendita e sviluppo commerciale;
• comunicazione;
• problem solving;
• gestione delle performance.
A questa verrà affiancata una formazione tecnica continua, attraverso la partecipazione a corsi e percorsi professionali dedicati all’evoluzione delle competenze Hair, delle tecniche e delle tendenze del settore.
Vogliamo quindi investire contemporaneamente sulle mani del professionista e sulla mente del manager.
INSERIMENTO
È previsto inizialmente un contratto a tempo indeterminato, secondo contratto collettivo nazionale previsto.
L’inserimento sarà accompagnato da obiettivi progressivi, momenti di confronto e formazione, affinché il professionista possa assumere gradualmente piena responsabilità nella gestione operativa del centro.
PERCHÉ CANDIDARTI
Se stai cercando semplicemente un posto dove continuare a fare quello che hai sempre fatto, probabilmente questa posizione non è quella giusta.
Se invece senti che è arrivato il momento di fare un passo avanti, circa la gestione delle persone, numeri, clienti e risultati, continuando contemporaneamente a esprimere il tuo talento tecnico, allora vogliamo conoscerti. Siamo convinti che un notevole professionista capace anche di diventare manager può contribuire a costruire un’intera squadra vincente.
Invia la tua candidatura e raccontaci non soltanto cosa hai fatto fino ad oggi, ma soprattutto dove vuoi arrivare nei prossimi anni.
Retribuzione: €22.000,00 - €27.000,00 all'anno
Benefit:
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
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