Per far fronte alla crescente domanda di assistenza tecnica e commerciale nel mercato dei servizi di connettività, cerchiamo una figura dedicata alle relazioni con la clientela. La nostra realtà opera nel settore delle telecomunicazioni e si occupa di offrire soluzioni di rete avanzate per privati e piccole imprese.

Attività previste:

- Gestione quotidiana delle richieste di assistenza tramite telefono, posta elettronica e portale dedicato
- Analisi delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni in linea con i servizi di connettività attivi
- Inserimento e aggiornamento dati e pratiche amministrative nel gestionale CRM aziendale
- Collaborazione con il reparto tecnico per risolvere segnalazioni relative alla qualità del servizio
- Supporto operativo nel monitoraggio della soddisfazione cliente dopo l'erogazione del servizio

Offerta e benefit:

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettive di stabilizzazione
- Formazione continua sulle tecnologie di rete e sugli strumenti di gestione
- Buoni pasto e welfare aziendale
- Ambiente di lavoro agile e strutturato

Requisiti:

- spiccate doti comunicative ed empatia nella gestione delle relazioni
- buona padronanza dei principali strumenti di ufficio e pacchetti software
- non è richiesta esperienza pregressa
- disponibilità immediata
- forte attitudine al lavoro di squadra e alla risoluzione di problematiche

Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: La Spezia

Customer relations junior per azienda telecomunicazioni

Consulente Tricologa/o

QC Analyst Junior

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