03 set - Milano
Digi Mobil
DIGI Italy, multinazionale in forte crescita nel settore delle Telecomunicazioni, è alla ricerca di una persona da inserire nel proprio team commerciale.
La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione delle opportunità commerciali generate dai canali digitali, accompagnando i potenziali clienti lungo il percorso di attivazione dei servizi e garantendo il corretto coordinamento delle attività commerciali interne.
Principali responsabilità
- Gestire e qualificare i lead provenienti dai canali digitali attraverso contatti telefonici, e-mail e altri strumenti di comunicazione
- Comprendere le esigenze dei potenziali clienti e proporre la soluzione più adatta
- Accompagnare i prospect lungo il percorso di attivazione, favorendo la conversione delle opportunità commerciali
- Monitorare e aggiornare le opportunità commerciali tramite il CRM aziendale
- Gestire i ticket commerciali provenienti dai diversi dipartimenti aziendali ed inviarli ai dipartimenti di appartenenza
- Collaborare con i team interni per risolvere eventuali criticità e garantire il corretto avanzamento delle pratiche
- Assicurare il follow-up delle pratiche fino alla loro conclusione
- Contribuire al miglioramento dei processi commerciali
Requisiti
- Esperienza in attività di teleselling, inside sales, gestione lead, customer care commerciale o supporto commerciale
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al raggiungimento degli obiettivi
- Capacità di organizzare e gestire contemporaneamente lead, pratiche e ticket
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
Costituiscono un plus
- Esperienza nel settore delle Telecomunicazioni
- Conoscenza dei processi di attivazione dei servizi di connettività
- Familiarità con strumenti di ticketing e customer management
Cosa offriamo
- Contratto di lavoro full-time
- Inserimento iniziale a tempo determinato (3 mesi), con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
- Inquadramento CCNL Telecomunicazioni – Livello A2
- Retribuzione fissa oltre a un sistema incentivante legato ai risultati
- Buoni pasto da €10 al giorno
- Formazione iniziale e affiancamento
- Possibilità di crescita professionale all'interno di una realtà internazionale, dinamica e in forte espansione
IL presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati saranno trattati ai sensi dell''art. 13 del Regolamento UE 679/2016 in materia di protezione dei dati personali.
Retribuzione: €20.286,00 all'anno
Domande di preselezione:
- Hai familiarità nel lavorare con sistemi CRM?
- La posizione non prevede modalità di lavoro ibride, sei disponibile a recarti in presenza presso la sede aziendale?
Esperienza:
- teleselling: 2 anni (Obbligatorio)
- customer care: 1 anno (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
03 set - Italia
Istituto Giglio Centri di Tricologia Italia
03 set - Italia
Nonstop Consulting
03 set - Laceno
Almedia
03 set - Gallodoro
Almedia