CUSTOMER SERVICE - SOSTITUZIONE MATERNITA

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Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE - LINGUA INGLESE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria elettrica ed elettrotecnica in ZONA BICOCCA. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo loro assistenza e supporto in ogni fase del processo di vendita e post vendita. La tua capacità di comunicare efficacemente in inglese sarà fondamentale per interagire con i clienti internazionali dell'azienda.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti, sia via telefono che via email. Sarai responsabile di rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.
- Assistenza post vendita. Dovrai seguire il cliente anche dopo la vendita, assicurandoti che sia soddisfatto del prodotto e del servizio ricevuto.
- Interazione con i clienti internazionali. Dovrai essere in grado di comunicare efficacemente in inglese con i clienti internazionali dell'azienda.
- Collaborazione con il team di vendita. Sarai parte di un team e dovrai lavorare in stretta collaborazione con il reparto vendite per garantire un servizio clienti di alta qualità.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Forti abilità comunicative e interpersonali.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.




- Attitudine al lavoro di squadra.

Cosa offriamo:

- Tempo determinato fino a febbraio.
- Orario Full Time con entrata e uscita flessibile.
- Due giorni a settimana di Smart Working.
- Buoni pasto 8€.
- Ral 28k-32k in base all'esperienza + premio aziendale.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

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