03 set - Italia
Smart Service Group
MG CALL è specializzata nella presa appuntamenti qualificati B2B e nella gestione di agende per reti commerciali.
Siamo in una fase di forte espansione: aumentano i committenti, i progetti e le persone coinvolte. Per sostenere questa crescita cerchiamo un Team Leader con esperienza concreta nel telemarketing e nella presa appuntamenti B2B, capace di guidare le persone attraverso numeri, metodo e formazione.
La posizione è rivolta a chi non vuole limitarsi a coordinare le attività, ma desidera assumersi la responsabilità delle performance del team e costruire nel tempo un percorso qualificato stabile all’interno di MG CALL.
Responsabilità principali
Il Team Leader si occuperà di:
- monitorare quotidianamente i KPI individuali e di team;
- verificare produttività, qualità e raggiungimento degli obiettivi;
- individuare tempestivamente criticità e aree di miglioramento;
- affiancare e formare i collaboratori telefonici;
- svolgere attività di coaching sulle performance;
- mantenere il team focalizzato sugli obiettivi;
- definire azioni correttive e verificarne l’efficacia;
- confrontarsi con la direzione sull’andamento operativo;
- assumersi la responsabilità dei risultati del team.
Requisiti indispensabili
- esperienza nella presa appuntamenti qualificati B2B;
- esperienza nella gestione di team telefonici;
- conoscenza delle dinamiche del contatto telefonico a freddo;
- capacità di leggere e utilizzare KPI e dati di performance;
- esperienza nell’affiancamento, nel coaching o nella formazione delle persone;
- capacità organizzative, autonomia e problem solving;
- leadership,
responsabilità e orientamento al risultato;
- disponibilità a lavorare a tempo pieno e completamente da remoto;
- disponibilità immediata.
Cerchiamo una persona capace di trasformare i dati in azioni concrete e di intervenire direttamente quando le performance non sono in linea con gli obiettivi.
Cosa offriamo
- attività 100% da remoto;
- collaborazione stabile;
- compenso fisso mensile;
- bonus collegati ai risultati del team;
- inserimento in un’azienda in forte crescita;
- possibilità concreta di assumere responsabilità sempre maggiori;
- percorso professionale costruito sulla base dei risultati raggiunti.
Le condizioni economiche, il piano bonus e le prospettive di crescita verranno illustrati con la massima trasparenza durante il colloquio.
Non cerchiamo una persona di passaggio. Cerchiamo qualcuno che voglia portare esperienza e metodo, contribuire allo sviluppo dell’organizzazione e crescere insieme a MG CALL.
Come candidarsi
Invia il tuo CV tramite Indeed oppure scrivi a:
(email hidden)
(email hidden)
Indica nell’oggetto:
Candidatura Team Leader
Retribuzione: €1.200,00 - €1.500,00 al mese
Benefit:
- Lavoro da casa
Domande di preselezione:
- Hai esperienza nella presa appuntamenti qualificati B2B?
- Hai già coordinato direttamente un team telefonico?
- Quante persone hai gestito contemporaneamente?
- Quali KPI utilizzavi per monitorare le performance?
- Sei disponibile a lavorare a tempo pieno e completamente da remoto?
- Eventuale disponibilità immediata?
Esperienza:
- Team Leader: 2 anni (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Da remoto
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