Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per realtà che gestisce servizi di connettività e telefonia in ambito B2C e piccole imprese. Ti occuperai di ricevere richieste inbound, diagnosticare problemi di linea e instradare le chiamate al reparto tecnico quando necessario, garantendo risposte chiare e rapide ai clienti.

Mansioni:
gestione chiamate inbound e chat di assistenza con approccio consulenziale
gestione ticket sul CRM aziendale e aggiornamento dello status delle pratiche
supporto nella lettura e spiegazione delle fatture e nello scadenzario clienti
coordinamento con il team tecnico per aperture/interventi su guasti

Requisiti:
diploma di scuola superiore
disponibilità full-time e buone doti comunicative
capacità di gestione dello stress e orientamento al cliente
dimestichezza con PC e pacchetto Office; preferibile conoscenza base di CRM
non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e vantaggi:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Orario flessibile
Rimborso spese per trasferte aziendali se previste

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Zevio

Supporto clienti per servizi telecomunicazioni

Preventivo per la pulizia dell'aria condizionata di 2 elementi

Residenza di anziani e casa di cura per persona più di 90 anni

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