01 set - Modena
Lafert Group
Il candidato entrerà a far parte di un team tecnico e agile, con l'obiettivo di fornire supporto specialistico alla rete di assistenza post-vendita a livello globale. La risorsa sarà un punto di riferimento per la risoluzione di problematiche complesse e contribuirà attivamente al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi. Il ruolo prevede interventi sulle macchine, sia da remoto sia presso clienti e partner. Principali Responsabilità
Contribuire allo sviluppo di strumenti, processi e best practice in ambito After Sales.
Formare i tecnici service da remoto, in presenza e presso il cliente.
Supportare il team con interventi sul campo per installazioni, avviamenti, attività diagnostiche e risoluzione di problematiche tecniche avanzate.
Fornire supporto tecnico avanzato da remoto alla rete service nazionale e internazionale.
Analizzare problematiche tecniche complesse e individuare soluzioni rapide ed efficaci.
Collaborare con i team R&D; e Qualità per il miglioramento dei prodotti.
Eseguire attività operative e pratiche sulle macchine, sia presso la sede aziendale sia presso clienti e partner.
Redigere e aggiornare documentazione tecnica e materiali formativi.
Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali per circa il *****% del tempo lavorativo
04 set - Alessandria
Febal Casa
04 set - Mantova
Febal Casa
04 set - Roma
Altro
04 set - Novara
Febal Casa