01 set - Collegno
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Siamo un'azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una figura di Operations Supervisor per la nostra sede Call Center di Torino. Responsibilities * Coordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative * Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l'attivazione del servizio: turnazioni, formazione, infrastrutture e logistica * Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento * Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio * Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili * All'occorrenza,
dare supporto diretto come Team Leader Chi cerchiamo * Laurea/ Diploma di scuola superiore * Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader * Capacità di leadership e gestione del team * Ottime doti organizzative e problem solving * Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne * Orientamento agli obiettivi e capacità di prendere decisioni rapide Condizioni di lavoro * Contratto a tempo indeterminato o determinato, commisurato con l'esperienza * Opportunità di crescita in un'azienda in forte espansione Sede di lavoro e orari * Torino sud Mirafiori * Tempo pieno dal lunedì al venerdì * Inizio previsto in dicembre/gennaio * Parcheggio libero Candidandosi al presente annuncio, si dichiara di aver preso visione dell'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) ******** (GDPR) e di acconsentire al trattamento dei dati personali forniti per le finalità di selezione del personale. L'informativa completa è disponibile al seguente link:
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