Issue Analyst

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7mbabr

ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell’elettronica di bordo e servizi correlati.
Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori , ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2025 un fatturato di 535,4 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.
In costante crescita grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la qualità, Actia ITALIA - filiale italiana del gruppo, sviluppa e fornisce prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive .
Presenti sul territorio nazionale italiano dal 2001 , attualmente siamo strutturati su due sedi : la sede legale a Torino e la sede operativa a Rho (MI).
Ci impegniamo a favorire lo sviluppo del potenziale dei nostri professionisti, coinvolgendoli attivamente nelle dinamiche aziendali per spingerli a potenziare le proprie competenze.
La nostra scelta è orientata alla costruzione di relazioni aziendali solide , fondate sulla fiducia reciproca, sul lavoro di squadra e sulla consapevolezza delle proprie responsabilità.
Siamo alla ricerca di un Issue Analyst che avrà la responsabilità di organizzare, coordinare e gestire l’attività per un progetto pilota sul nostro Strumento di Diagnosi dell’elettronica automotive all’interno della rete di concessionari dell’azienda automobilistica nostra Cliente.
Il candidato si occuperà di coordinare le relazioni tecniche tra lo strumento di Diagnosi wiTECH HD, l’Help Desk di 3° livello e i loro interlocutori (il Team di Sviluppo di wiTECH e l’Assistenza Tecnica).
L’attività prevede il controllo e la gestione dei ticket Jira indirizzati al Team di Sviluppo Diagnosi wiTECH.




La risorsa rappresenterà il Team wiTECH nei confronti del Team di Assistenza Tecnica e si occuperà di promuovere le azioni correttive e di ottenere soluzioni più rapide possibili.

organizzazione, coordinamento e gestione delle attività relative allo strumento di diagnosi dell’elettronica automotive all’interno della rete di concessionari del Cliente
coordinamento delle relazioni tecniche tra lo strumento di diagnosi wiTECH HD, l’Help Desk di 3° livello e i rispettivi interlocutori (il Team di Sviluppo wiTECH e l’Assistenza Tecnica)
controllo e gestione dei ticket JIRA indirizzati al Team di Sviluppo Diagnosi wiTECH
rappresentare il Team wiTECH nei confronti del Team di Assistenza Tecnica

ottima conoscenza della lingua italiana (scritto e parlato)
orientamento al Cliente
capacità di negoziazione, anche nella gestione delle tempistiche e delle pipeline progettuali
buon livello di inglese, sia scritto che parlato (livello minimo: ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Ciascuno può dare il proprio contributo ed essere apprezzato e riconosciuto per questo.
I nostri collaboratori hanno la possibilità di svolgere lavoro da remoto ma soprattutto di essere smart workers.

La sede di lavoro è TORINO + Smart Working.

Si offre inserimento diretto a tempo determinato (6 MESI) e retribuzione commisurata all’esperienza e capacità del candidato; Il presente annuncio è rivolto anche a candidati/e appartenenti alle Categorie protette - Invalidi civili L. 68⁄99 (art. I dati personali contenuti nei curricula ricevuti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016⁄679 (GDPR) e del d.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7mbabr