Breguet - Boutique Manager

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Job description

The Swatch Group (Italia) S.p.A. ricerca una figura di Boutique Manager da inserire all'interno della Boutique Breguet di via Montenapoleone. La/Il Boutique Manager motiva, guida e dà l'esempio per garantire un'esperienza di alto livello ai clienti. Lavorando a stretto contatto con il Brand Manager, i Sales Assistant e le funzioni di supporto della Casa Madre, la/il Boutique Manager guida il suo team per fornire esperienze eccezionali a tutti i clienti, costruendo relazioni di lungo termine e raggiungendo gli obiettivi di vendita.

Responsabilità principali

- Leadership del team:
- Formare e motivare il team della boutique
- Definire obiettivi e responsabilità chiare per ogni membro del team, verificarne le performance
- Anticipare il turnover e assumere un ruolo guida nel reclutamento di attuale personale
- Gestire la turnazione del team, gli orari e le presenze/assenze

- Vendite e sviluppo commerciale:





- Garantire un'eccellente esperienza del cliente in boutique e un follow-up tempestivo e pertinente sia dei clienti potenziali che di quelli esistenti al fine di raggiungere gli obiettivi di vendita.
- Proporre, eseguire e generare ROI su eventi di attivazione locale in linea con le linee guida del marchio, autonomamente o con partner locali appropriati.
- Insieme al Brand Manager e ai team HQ Retail e CRM, sviluppare strategie efficaci per garantire lo sviluppo di relazioni autentiche con i clienti, con conseguente aumento delle opportunità commerciali.

- Operations:

- Garantire la corretta manutenzione della boutique: pulizia, corretta esposizione e rispetto delle linee guida espositive
- Assicurarsi che tutte le linee guida operative e di sicurezza siano comprese e rispettate
- Garantire la sicurezza e la corretta manutenzione degli orologi in stock

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