03 set - Como
Altro
Categoria: Healthcare / Pharmaceutical
Luogo di lavoro: Como e provincia
Coordinamento di almeno 15 collaboratori
Settore sanitario
La risorsa sarà inserita come Responsabile Accettazione, a diretto riporto del Direttore Operativo, gestirà un team di 15 collaboratori e avrà la primaria responsabilità di gestire:
gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale;
la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di servizio;
la gestione della relazione con i pazienti.
L'appropriatezza delle prenotazioni e accettazioni delle prestazioni sanitarie, nei rispetti della normativa vigente
Migliorare l'efficienza degli ambulatori: configurazione, pianificazione e gestione delle attività ambulatoriali
Tutoraggio in presenza del team ambulatoriale esistente;
Verificare la correttezza dei planning e degli orari;
Identificare e risolvere puntualmente eventuali anomalie;
Interfacciarsi con le funzioni trasversali (Medici, Contabilità, Accettazione, Degenze, URP, Sviluppo Attività Privata) come portavoce del Team Ambulatoriale per una corretta ed efficace gestione del paziente e del processo;
Monitorare i tempi di attesa ed individuare eventuali aree di miglioramento.
Attività su giornata dal lunedì al venerdì
Requisiti:
Laurea o diploma di scuola secondaria superiore;Esperienza pregressa nella gestione di un team, preferibilmente in ambito sanitario;Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office (inclusi Outlook).
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