03 set - Macerata
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Nel settore energia e utilities, una realtà operativa dedicata alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e aziende ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di servizio.
La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire informazioni sui servizi offerti, aggiornare le anagrafiche e collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive.
Attività previste gestione richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
collaborazione con il team tecnico per garantire assistenza completa
raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione della clientela
Requisiti richiesti spiccate abilità comunicative e di ascolto
orientamento al cliente e problem solving
conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM)
diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali
formazione continua dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto
buoni pasto giornalieri
flessibilità oraria
computer aziendale
retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Disponibilità da subito. Sede di lavoro: Macerata
#J-18808-Ljbffr
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