Fotovoltaico Semplice è la realtà di IMC Holding dedicata a rendere l’energia solare accessibile a famiglie e imprese. Stiamo ampliando il nostro team di Customer Service per garantire un’assistenza tecnica di eccellenza ai nostri clienti.

Il ruolo
La risorsa sarà il punto di riferimento telefonico per i clienti con impianti fotovoltaici già installati, occupandosi di gestire e coordinare gli interventi di manutenzione e i controlli sulla produzione e funzionalità degli impianti.

Responsabilità principali

Gestione telefonica delle richieste di assistenza dei clienti

Coordinamento degli interventi tecnici on-site per riparazioni e manutenzioni

Monitoraggio della produzione e dei parametri di funzionamento degli impianti

Verifica della corretta esecuzione degli interventi e follow-up con il cliente

Aggiornamento del CRM e gestione della documentazione tecnica

Requisiti

Laurea, preferibilmente in materie tecniche o economiche

Ottime capacità comunicative e di problem solving

Orientamento al cliente e gestione dello stress

Buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM

Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in customer service tecnico o nel settore energia/fotovoltaico

Cosa offriamo

Contratto a tempo determinato, finalizzato all’inserimento stabile

Sede di lavoro: Latina

Formazione tecnica sul prodotto e sui processi

Contesto dinamico in un settore in forte crescita

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a Customer Service – Fotovoltaico Semplice

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