Operatore/trice servizio clienti per utilities

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Nel settore delle utilities, cerchiamo un Operatore/trice servizio clienti per il nostro team. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto e assistenza su tematiche legate ai servizi energetici.

Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Mansioni principali:

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- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat

- Fornire informazioni sui servizi offerti, tariffe e promozioni

- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette, pagamenti o contratti

- Inserimento e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale

- Collaborazione con reparti tecnici e commerciali per garantire soluzioni rapide

Requisiti richiesti:

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- esperienza anche minima in ruoli di customer service o front office

- precisione e orientamento al cliente

- capacità di problem solving e gestione delle priorità

- conoscenza base dei principali strumenti informatici (CRM, Office)

- attitudine al lavoro di squadra

Offerta e benefit:

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- contratto xysqume a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga

- lavoro lunedì-venerdì

- affiancamento iniziale e formazione

- buoni pasto

- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)

Tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Trento

#J-18808-Ljbffr

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