L’Impiegato/a gestione clienti seguirà le richieste della clientela, l’avanzamento degli ordini e i riscontri post vendita, mantenendo un contatto ordinato con i reparti interni. L’inserimento è previsto in un’attività di commercio al dettaglio con vendita di prodotti al pubblico, dove il servizio al cliente ha un peso concreto nella gestione quotidiana del punto vendita.

Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.

Il ruolo è operativo. Serve attenzione.

Attività principali

- gestione delle richieste in entrata tramite telefono, posta elettronica e contatto diretto al banco
- inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche su gestionale aziendale, con verifica quotidiana di disponibilità e stato evasione
- monitoraggio di circa 20-30 richieste al giorno tra informazioni prodotto, tempi di consegna e supporto post vendita
- registrazione di resi, cambi merce e note operative,

con confronto costante con magazzino e reparto vendite
- aggiornamento dello storico cliente e preparazione di risposte chiare su promozioni, condizioni di acquisto e ritiri

Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e relazionali
- conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali
- precisione nella gestione delle attività quotidiane e delle informazioni cliente

Si richiede disponibilità immediata. xysqume L’inserimento sarà accompagnato da affiancamento iniziale, così da rendere graduale la gestione di ordini, richieste e casistiche post vendita.

Offerta e agevolazioni

- inserimento a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale

Sede di lavoro: Roma

#J-18808-Ljbffr

Impiegato/a gestione clienti per punto vendita

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