Per offrire un servizio eccellente e rafforzare il nostro team, una dinamica realtà nel settore dei servizi e consulenza a Parma è alla ricerca di un/una Addetto/a assistenza clienti. Sarai il primo punto di contatto, garantendo supporto e soluzioni ai nostri utenti.

Scorra verso il basso per trovare i dettagli completi dell'offerta, inclusa l'esperienza richiesta e le mansioni associate.
Attività previste

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- Gestione delle chiamate in ingresso e delle email (~50-70 contatti al giorno) utilizzando il sistema CRM aziendale;

- Fornire informazioni accurate sui servizi offerti e guidare i clienti all'utilizzo delle piattaforme digitali;

- Risolvere reclami e segnalazioni, collaborando con i team interni per identificare le soluzioni più rapide ed efficaci;

- Aggiornamento costante del database clienti e registrazione delle interazioni per future consultazioni.

Requisiti richiesti

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- diploma di scuola superiore;

- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

- ottima capacità di comunicazione scritta e verbale;

- buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare pacchetto Office e sistemi CRM;

- orientamento al cliente e capacità di problem solving.

Offerta e benefit

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- contratto a tempo determinato (6 mesi) finalizzato all'indeterminato, tempo pieno;

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €;

- aggiornamento continuo sulle procedure e sui servizi;

- buoni pasto giornalieri;

- opportunità di sviluppo professionale.

Sede di lavoro: Parma. xysqume
Inserimento previsto a breve.

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a assistenza clienti per servizi

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