03 set - Roma
Randstad Filiale di Roma Retail
Mansione
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso hotel una figura da inserire come
ADDETTO AL RICEVIMENTO TURNANTE
Si offre: iniziale contratto a tempo determinato 12 mesi; Livello C2 ccnl Turismo Aica
Luogo di lavoro: Roma Muratella
Orario di lavoro: 40h settimanali 5 giorni su 7 su turnazioni
Fasce orarie: ; 11.00 – 19.30; 15.00 – 23.30; 18.00 – 2.30; 22.30 – 7.00
Responsabilità
In qualità di Front Office Agent, sarai il primo punto di contatto dell'hotel, responsabile di garantire un'esperienza di soggiorno fluida e di alta qualità. Le tue attività principali includeranno:
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- Gestione professionale delle procedure di check-in e check-out.
- Accoglienza degli ospiti e fornitura di informazioni su servizi, tariffe e disponibilità.
- Gestione operativa dei pagamenti, pre-autorizzazioni e gestione delle richieste degli ospiti.
- Collaborazione costante con il reparto housekeeping per garantire standard qualitativi elevati.
- Gestione delle prenotazioni, incluse quelle di gruppo e VIP, e attività di upselling.
- Effettuazione della chiusura contabile giornaliera e trasmissione dei dati alle autorità competenti.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
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- Esperienza pregressa di almeno un anno nel ruolo di addetto al ricevimento o receptionist in ambito alberghiero.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un elemento preferenziale.
- Padronanza dei principali sistemi di gestione e prenotazione alberghiera (preferibilmente Opera).
- Familiarità con le procedure amministrative, contabili e di gestione dei pagamenti.
- Spiccate doti comunicative, orientamento al cliente, precisione e capacità di problem solving.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi quelli notturni.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. xysqume 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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