Addetto/a Front Office Sportello Temporary - Ferrara

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Addetto/a Front Office Sportello Temporary - Ferrara
Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.

Per Hera Comm S.p.A. , società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Front Office Sportello (a tempo determinato) per la nostra sede di Ferrara . La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attività a supporto della struttura.

Le attività che ti aspettano

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- Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto

- Analizzare la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali

- Gestire operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM

- Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi)

- Gestire le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale)

Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto

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- Diploma o, preferibilmente, laurea in discipline economiche

- Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi

- Ottima dimestichezza con la Suite Office 365

- Forte predisposizione alla proattività commerciale

- Inserimento contrattuale temporary

- CCNL applicato GAS-ACQUA





- Retribuzione annua lorda compresa tra 25.000€ e 30.000€, complessiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale

Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase

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- Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di aggiornamento continuo e sviluppo professionale

- Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato

Trasparenza nel processo di selezione

In coerenza con i principi di trasparenza:

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- non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa

- adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori

- comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo

Nel Gruppo Hera crediamo che le differenze siano un valore . Esperienze, identità, culture, età, competenze e punti di vista diversi arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo la cultura basata su rispetto, equità e ascolto , in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libero di esprimere il proprio potenziale . Lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le unicità .

La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. xysqume Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).

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