Cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce di abbigliamento e accessori moda. Ti occuperai di gestire richieste post-vendita, supportare clienti nella scelta taglie e seguire resi e cambi merce. Lavorerai in team con logistica e commerciale per garantire un'esperienza d'acquisto curata.

Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Mansioni:

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- Gestione richieste via email, chat e social (~80 ticket/giorno)

- Supporto alla navigazione sito e assistenza checkout

- Inserimento resi su gestionale interno e monitoraggio spedizioni

- Comunicazione con corrieri per pratiche di smarrimento o ritardo

- Aggiornamento clienti su tempistiche e procedure post-vendita

Offerta e agevolazioni:

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- Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili

- Contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40h

- Buoni pasto

- Formazione continua

- Sconti dipendente su collezioni

- Bonus su obiettivi

- Orario flessibile

Requisiti:

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- diploma di maturità

- ottima xysqume proprietà di linguaggio scritto e parlato

- passione per il mondo moda e attenzione allo stile

- familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce

- disponibilità da subito, anche alla prima esperienza

- predisposizione al problem solving e gestione stress

Sede di lavoro: Terni

#J-18808-Ljbffr

Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce moda

Consulente Tricologa/o

QC Analyst Junior

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