Il Gruppo Casa Optima per il suo brand DECOART SRL , leader nel settore delle decorazioni per pasticceria, è alla ricerca di un/una ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE ESTERO .

Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Responsabilità principali:

Le principali mansioni saranno:

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- Servizi di supporto e assistenza offerti ai clienti esteri sia telefonica che via email;

- Gestione degli ordini e monitoraggio avanzamento evasione;

- Preparazione ddt, bolle, documenti doganali e fatturazione;

- Gestione resi e reclami dei clienti;

- Supportare i clienti nelle varie richieste.

Il/la candidato/a ideale possiede:

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- Laurea in mediazione linguistica e culturale (o similari);

- Conoscenza fluente delle lingue FRANCESE e/o TEDESCO.

- Conoscenze informatiche, pacchetto Office (in particolare Excel, PowerPoint);

- Abilità nella gestione dei rapporti interpersonali e ottime capacità di comunicazione;

- Problem solving e adeguato livello di autonomia lavorativa;

- Capacità organizzative e di gestione del tempo.

- Ambiente dinamico,

internazionale e altamente stimolante.

- Percorsi di crescita qualificato e formazione continua.

- possibilità di lavoro da remoto parziale.

Location: Cuvio (Varese) – richiesta presenza on site

È richiesta la residenza o il domicilio in zone raggiungibili quotidianamente

Tipologia contrattuale e benefit:

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- Contratto a tempo determinato inziale con concrete possibilità di conferma e successiva assunzione a tempo indeterminato;

- CCNL Metalmeccanica PMI Confapi (CNEL C018);

- Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;

- Retribuzione annua lorda (RAL) prevista per la posizione: tra €25.000 e €27.000 da definire in base all’esperienza e alle competenze maturate.

- Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì. xysqume

"Nel Gruppo Casa Optima ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati.”

#J-18808-Ljbffr

Impiegato del back office

Consulente Tricologa/o

QC Analyst Junior

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