03 set - Saronno
Gruppo Centro Paghe
Consulente Applicativo
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Cosa fa esattamente un Consulente Applicativo? Un Consulente Applicativo è una figura competente che aiuta le aziende a utilizzare al meglio i software e le applicazioni per gestire e ottimizzare i loro processi lavorativi. Questo ruolo, sempre più richiesto, si inserisce in un contesto di digitalizzazione aziendale, assistendo nella configurazione, personalizzazione e risoluzione di problemi dei software per adattarli alle specifiche esigenze dei clienti.
Mansioni principali
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- Gestione del cliente nella fase post‑vendita, dall'analisi iniziale fino al roll‑out dell'applicativo, bilanciando competenze tecniche e relazionali.
- Supporto ai clienti in stretta collaborazione con il team tecnico, con un approccio orientato alla risoluzione dei problemi.
- Interazione autonoma e proattiva con i clienti, con un’elevata capacità di comunicazione e comprensione delle loro esigenze.
- Gestione di criticità e implementazione di miglioramenti, con attenzione al rapporto umano e alla soddisfazione del cliente.
Soft Skills richieste e necessarie
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- Empatia, per comprendere al meglio le esigenze del cliente.
- Ascolto attivo, essenziale per interpretare correttamente le richieste.
- Capacità di gestione dello stress, fondamentale in situazioni di alta pressione.
- Gentilezza, per costruire relazioni positive e collaborative con i clienti.
- Mentalità analitica e metodica, per affrontare con precisione le attività e le sfide lavorative.
Dettagli contrattuali
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- Offriamo uno stage retribuito della durata di 6 mesi. Al termine, in caso di esito positivo, sarà possibile proseguire con un contratto di apprendistato.
- È preferibile che il candidato sia automunito e in possesso di patente di guida B, per facilitare l’accesso alla sede di lavoro.
Come candidarsi
Inviare il curriculum con autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi dell’art. xysqume 13 D.lgs. n. 196/2003 e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679). La ricerca è aperta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).
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