Nel settore della fornitura energetica, selezioniamo una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e all'assistenza della clientela. La figura sarà punto di riferimento per utenti privati e piccole aziende, gestendo contatti in ingresso e garantendo un supporto tempestivo nelle diverse fasi della relazione contrattuale.
Attività previste
- gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale
- registrazione e aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche nel gestionale interno
- raccolta di segnalazioni tecniche e inoltro ai reparti competenti per la risoluzione
- monitoraggio dello stato delle pratiche e comunicazione proattiva sui tempi di evasione
- supporto nella compilazione della modulistica e verifica della documentazione contrattuale
- collaborazione con back office per chiarimenti su fatturazione e letture contatori

Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e orientamento al servizio del cliente
- precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
- conoscenza base dei principali strumenti informatici e ambienti CRM
- disponibilità a ingresso in azienda da subito
- non è richiesta esperienza pregressa, aperto anche a prime esperienze

Offerta e benefit
- contratto a tempo completo full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- buoni pasto
- welfare aziendale
- orario dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Latina

Addetto/a gestione clienti per utilities

Preventivo per la pulizia dell'aria condizionata di 2 elementi

Residenza di anziani e casa di cura per persona più di 90 anni

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