Return & Complaints Specialist

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CHI STIAMO CERCANDO
Cerchiamo una persona da inserire nel team Logistic del nostro stabilimento di Montelupo F.no. Sei la persona ideale se possiedi una formazione tecnico-scientifica e una forte motivazione a lavorare nella gestione di resi e reclami logistici, preferibilmente maturata in contesti manufacturing (meglio se nel settore alimentare), oppure sei ună neolaureată interessata a crescere in questo ambito.
REQUISITI
- Conoscenza dei sistemi ERP (es. SAP, AS400, D365)
- Preferenza per esperienza pregressa maturata in ambito logistico
- Conoscenza intermedia di Excel / Power BI
- Spiccata capacità di lavorare in team
- Attitudine all’autoapprendimento e solide capacità di problem solving
- Ottime capacità di comunicazione

COSA FARAI
- Gestione end-to-end di resi e reclami logistici (registrazione, tracciabilità, risoluzione)
- Coordinamento cross-funzionale (Magazzino, Distribuzione, Customer Service, Qualità, Trasporti) per una gestione tempestiva ed efficace
- Supporto alla gestione dei flussi di reso (reverse logistics)



e gestione degli ordini legati a resi o prodotti finiti difettosi
- Analisi cause e monitoraggio KPI per riduzione criticità ricorrenti
- Ottimizzazione dei processi di reverse logistics e miglioramento continuo

COSA OFFRIAMO
- Assunzione a tempo determinato di 1 anno secondo CCNL Alimentare, con una RAL prevista a partire da € 29.228,11, definita secondo criteri oggettivi e gender neutral.
- Il ruolo sarà basato presso il Polo Logistico di Montelupo F.No.
- Un contesto in forte crescita, impegnato nella trasformazione digitale.
- Un ambiente dinamico, aperto e orientato alla qualità e all’innovazione, con un team giovane e multidisciplinare.
- Un ambiente di lavoro che rispetta la salute delle persone e dell’ambiente.
- La ricerca è aperta a tuttə: valorizziamo la diversità e ci impegniamo a promuovere un ambiente inclusivo, garantendo pari occasione e l’assenza di qualunque forma di discriminazione, nel pieno rispetto del D.Lgs. 198/20

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