Front Office Manager
Pubblicato il 03-09-2026 - Park Hotel Marinetta in Livorno
Park Hotel Marinetta, struttura 4* che affaccia sul mare di Marina di Bibbona (LI) e immersa in una pineta di 3 ettari, ricerca per la stagione estiva 2026 una figura di Front Office Manager.Mansioni Front Office Manager PHM:* Gestisce il desk della struttura, è responsabile dei servizi di ricevimento e del personale impiegato al Front Office, Guest Relation, Shift Leader, Doorman;* Supporto organizzativo al Direttore per eventi e banchettistica;* Monitoraggio e analisi sulle recensioni, in dialogo con il proprio team;* Ha la responsabilità che siano presenti amenities di vippaggio nelle camere, oltre all’evasione di servizi extra effettuati dal reparto Housekeeping;* Si occupa dell’accoglienza dei nostri ospiti e di effettuare tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out, cassa e verifica la correttezza delle operazioni svolte dal team;* Compila reportistica e file richiesti dall’ufficio amministrazione/contabilità Icon Srl;* Ha la responsabilità di compilare i turnazioni settimanali del proprio team,
garantendo la fluidità e copertura di servizio;* Al di fuori dell’orario di apertura dell’Ufficio centrale Icon delle prenotazioni si occupa di evadere le richieste che dovessero pervenire;* Si coordina con il reparto Housekeeping e Manutenzioni per l’espletamento del servizio, mentre si interfaccia con gli altri reparti per eventuali esigenze;* Presenzia ai quality check effettuati dal reparto Sales Icon e ha la responsabilità di suggerire modifiche e cambiamenti operativi, seguendo le richieste pervenute da Icon, Ufficio Sales e Direzione;* Partecipa attivamente a briefing quotidiani di capi servizio alla presenza della Direttrice, partecipa attivamente a briefing settimanali di capi servizio alla presenza della Proprietà.Composizione del team Ricevimento:* Guest Relation, 2 pax* Shift Leader, 2 pax* Segretario di ricevimento, 2 pax* Segretario turnante, 1 pax* Doorman, 1 paxRequisiti:* Comprovate esperienze nel ruolo in Hotel e/o Resort 4*-5*;* O