Help Desk 1° Livello

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Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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Profilo Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda informatica specializzata in servizi IT e ICT, un/una: Help Desk 1° Livello La risorsa sarà inserita all’interno del team IT e si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, garantendo la piena operatività delle postazioni di lavoro (PdL) e dei dispositivi mobili aziendali. Siamo alla ricerca di una figura motivata, proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi, con interesse per il mondo IT e resistente attitudine al lavoro in team. Responsabilità ATTIVITÀ PRINCIPALI:
- Supporto Software: Assistenza su sistemi operativi Windows e pacchetto Microsoft Office/Microsoft 365.
- Supporto Hardware: Diagnosi e risoluzione problemi su PC, laptop, stampanti e periferiche.
- Mobile Management: Configurazione e supporto per smartphone e tablet aziendali.
- Networking di Base: Supporto nella gestione della connettività, cablaggio, configurazione base di router/access point.




- Troubleshooting: Gestione dei ticket di assistenza e risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate.

Skill e Professionalità REQUISITI:
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office.
- Installazione di sistemi operativi e consegna PC.
- Capacità di assemblaggio/manutenzione hardware PC.
- Nozioni base di reti (protocolli TCP/IP, configurazione Wi-Fi, gestione cavi).
- Preferibile diploma ad indirizzo informatico o affini.
- Esperienza di almeno 1 anno in attività di help desk o assistenza tecnica IT.

COMPETENZE TRASVERSALI:
- Puntualità e Affidabilità: Rispetto degli orari e degli impegni presi.
- Precisione: Cura nei dettagli e nella documentazione delle attività svolte.
- Problem Solving: Capacità di analisi e approccio metodico alle sfide tecniche.
- Collaborazione: Attitudine al lavoro di squadra e buone doti comunicative.

Informazioni Aggi

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