03 set - Torino
Altro
Profilo
Adecco filiale di Alba ricerca e seleziona la figura di un Customer Service - Back Office - Logistica per azienda multinazionale, leader nel settore alimentare.
CCNL applicato: Alimentari Industria
Inserimento: impiegato di 5 livello - corrispondente a 1977 euro lordi - per 14 mensilità
Tipologia contrattuale: iniziale somministrazione con ottica di inserimento diretto a tempo indeterminato.
Orario di lavoro: dal lunedì al vemerdì dalle ore 08.00 alle ore 17.00 con un'ora di pausa pranzo
Titoli e prerequisiti
Richiesta un'esperienza pregressa di almeno un anno in ruoli analoghi(Customer Service, Back Office Commerciale, logistica ) preferibilmente incontesti produttivi.
Diploma di scuola superiore o Laurea (preferibilmente in Lingue, CommercioEstero, Economia o affini).
Responsabilità
Il/la candidato/a ideale sarà responsabile della gestione del caricamento ordini e dellagestione di tutta la parte logistica area Italia/estero, dovrà essere in grado di dare un supportonella gestione della relazione con i clienti e con i fornitori di trasporto,
garantendo un servizioeccellente e un supporto amministrativo e commerciale snello.
La posizione richiedeun'ottima conoscenza della lingua inglese e la capacità di gestire in autonomia processicomplessi legati agli ordini e alla customer satisfaction.
Skill e Professionalità
Gestire le richieste dei clienti (telefoniche, via email, chat) relative a prodotti,servizi, ordini, spedizioni e reclami.
Fornire informazioni accurate e complete ai clienti in modo tempestivo eprofessionale.
Fidelizzare il cliente attraverso un approccio proattivo e orientato al risultato.
Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini di vendita dal ricevimentoalla consegna.
Preparazione e gestione della documentazione necessaria per l'esportazione(packing list, documenti doganali, certificazioni, ecc.).
Coordinamento con il comparto Supply Chain per la produzione dell’ordine.
Coordinamento con il magazzino prodotto finito per l'organizzaz
04 set - Alessandria
Febal Casa
04 set - Mantova
Febal Casa
04 set - Roma
Altro
04 set - Novara
Febal Casa