Specialista Assistenza Clienti Roma – Formazione

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Air cerca una risorsa dedicata all'assistenza clienti con sede a Roma. La risorsa sarà il primo punto di contatto per l'utenza, accogliendo richieste, gestendole correttamente e risolvendo problemi operativi quotidiani.
Principali attività: gestire richieste via telefono, email e chat, raccogliere esigenze, classificare e instradare verso il team di riferimento, aggiornare anagrafiche nel gestionale e monitorare lo stato delle segnalazioni con follow-up fino alla chiusura.
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