03 set - Viterbo
Azienda Leader
Società finanziaria operante nella gestione del credito e nella consulenza strategica, nasce con l'obiettivo di guidare persone e imprese verso una crescita economica sostenibile. L' aziende crede che la finanza debba essere accessibile, chiara e orientata al valore reale.
Area: Operations & Customer Care
Sede: Viterbo , in presenza.
Descrizione del Ruolo
Il candidato sarà la voce dell'azienda e il primo punto di contatto per i nostri clienti. Gestirà le richieste di assistenza relative ai finanziamenti in corso e supporterà il team commerciale nella gestione documentale delle pratiche.
Mansioni
- Gestione dell'assistenza clienti inbound tramite telefono, email e chat live.
- Risoluzione di problematiche amministrative (es. conteggi di estinzione anticipata, variazioni anagrafiche).
- Verifica della completezza documentale delle pratiche di finanziamento (Back Office).
- Inserimento dati nel sistema gestionale aziendale.
Requisiti
- Diploma o Laurea triennale.
- Esperienza anche breve (1-2 anni) in ruoli di Customer Care o Back Office, preferibilmente nel settore finanziario, assicurativo o bancario.
- Forti doti di empatia, pazienza e problem solving.
- Ottimo utilizzo del PC e del pacchetto Office.
Offerta e Benefit
- Inquadramento: Contratto a tempo indeterminato (valutabile tempo determinato iniziale per profili junior).
- Vantaggi: Buoni pasto giornalieri, piano di incentivi mensili sulla qualità del servizio, percorsi di crescita interna per passare ad aree commerciali o di analisi, e convenzioni per trasporti pubblici.
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