Addetto/a Customer Service settore e-commerce

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Azienda operante nel settore e-commerce con sede a Varese operante in attività di vendita online e assistenza clienti per il mercato nazionale, ricerca Addetto/a Customer Sevice.

Attività:

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Gestisce le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;

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Aggiorna le informazioni relative agli ordini nel gestionale aziendale;

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Fornisce supporto nelle procedure di reso e sostituzione prodotti;

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Verifica lo stato delle spedizioni e comunica eventuali aggiornamenti ai clienti;

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Archivia la documentazione relativa alle pratiche di assistenza.

Requisiti richiesti:

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Diploma di scuola secondaria superiore;

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Conoscenza dei principali strumenti informatici;

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Esperienza in attività di assistenza clienti o front office;

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Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata;

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Capacità di utilizzo della posta elettronica e dei software gestionali.

Offerta:

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Tempo determinato con possibilità di proroga;

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Orario full-time dal lunedì al venerdì, 9.00 – 18.00;

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Buoni pasto;

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Formazione interna sui processi aziendali.

Sede di lavoro: Varese (VA)

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