03 set - Palermo
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Vuoi assumerti delle responsabilità e soddisfare le esigenze dei clienti? Come Branch Manager (m/f/d) presso SIXT, guiderai il tuo team, gestirai la flotta e garantirai un servizio di prima qualità.
Usa la tua esperienza nelle vendite e le tue competenze di leadership per guidare la tua filiale verso il successo. Approfitta di bonus interessanti, di un'auto aziendale e di numerose possibilità di sviluppo
Sei responsabile delbudget, dei costi e della redditività della filiale, con particolare attenzione al monitoraggio del pricing, del fatturato e del margine della filiale
Sei responsabile dei KPIs di filiale, in particolare delle vendite e del customer service, garantendo la qualità e l'efficacia dell'intero processo di noleggio
Guidi e formi i Rental Sales Agents e i Fleet Service Agents attraverso revisioni delle prestazioni regolari e riunioni settimanali, al fine di mantenere il Team motivato e informato sulle corrette procedure operative e garantire la qualità del servizio
Sei responsabile della flotta di veicoli, collaborando con i dipartimenti interni,
e della supervisione dei fornitori esterni, monitorando i loro standard lavorativi
Garantisci una cultura di servizio clienti premium, gestisci i reclami e collabori per ottimizzare i processi
Sei responsabile dell'ampliamento del Network B2B, visitando le aziende limitrofe alla tua filiale per organizzare incontri e valutare possibili offerte di servizio noleggio
Orientamento al servizio Possiedi un forte orientamento al servizio clienti
Esperienza e gestione Hai almeno 3 anni di esperienza manageriale, idealmente nel settore del noleggio auto, e almeno 5 anni in ambienti strutturati di vendite e servizio clienti
Competenze analitiche e organizzative Possiedi eccellenti capacità analitiche e organizzative, sai lavorare sotto stress e gestire situazioni insolite
Patente di guida Hai una patente di guida valida
Conoscenza linguistica Hai un'eccellente conoscenza della lingua inglese, sia in forma scritta che par
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