Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce. Descrizione posizione
Per azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/a Back Office Commerciale Senior . La risorsa si occuperà di gestire l'intero iter dell'ordine, di fornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un'eccellente gestione del servizio clienti.
Principali Responsabilità
- Supporto alla Rete Commercial e: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche;
affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane.
- Gestione Ordini e CR M: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all 'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche
- Customer Care & Servic e: Gestione dell 'assistenza clienti pre e post-vendita, gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticità
- Interfaccia Interfunzional e:

Collaborazione stretta con i reparti di Logistica, Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente.
- Reportistica e Analis i: Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull 'andamento delle vendite e sui KPI di servizio.

Requisiti Richiesti
- Esperien za: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales Specialist
- Competenze Linguistiche (Mandatorie):
- Ingle se: Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlato
- Seconda Ling ua: Conoscenza fluente (B2/C1) di una seconda lingua tra Tedesco o Spagnolo
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particola re Ex cel) e di sistemi di CRM
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Resistente orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving

Cosa Offriamo
- Contra tto: Tempo Indeterminato
- Inquadramento e RAL: Commisurati all 'effettiva esperienza matur

Back Office Commerciale Senior

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