03 set - Italia
Hesperia group
Segretario/a Back Office - NH Collection Milano Touring
Località: Milan, IT Italy
Se sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di NH Collection e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina. Contribuirai alla creazione di un’atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai nostri ospiti soggiorni caratterizzati da emozioni straordinarie, prestando notevole attenzione ai dettagli per creare momenti memorabili. Trova il tuo posto in NH Collection e scopri la gioia di far sentire unici i nostri ospiti in eleganti spazi e camere da vivere. Fornirai loro un servizio eccezionale e un’attenzione personalizzata. Farai parte di un brand che pone le emozioni straordinarie al centro di tutto ciò che fa.
Cosa sarà la tua missione?
Come Segretario/a Back Office supporterai il team della struttura nella gestione delle attività di back office.
Cosa dovrai fare?
- Gestire le attività amministrative quotidiane,
tra cui controllo e verifica dei passaggi cassa di tutti i reparti operativi.
- Preparazione e gestione del versamento come richiesto da procedure HQ.
- Supportare nella chiusura di fine mese e attività di recupero crediti connesse ad essa.
- Gestire fatturazioni e riconciliazioni bancarie.
- Gestione delle transazioni e delle riconciliazioni tramite piattaforma DWP, inclusa l'analisi e la risoluzione delle discrepanze.
- Monitoraggio e gestione dei pagamenti manuali.
- Controllo delle attività di Guest Ledger con chiusura mensile dei conti relativi a gruppi ed eventi.
- Supporto alle attività di recupero crediti e monitoraggio delle posizioni clienti.
- Gestione delle commissioni e tassa di soggiorno.
- Supportare nelle attività di auditing e collaborare con gli altri dipartimenti per assicurare che tutte le procedure HQ vengano rispettate.
- Gestione di chargeback, dispute e contestazioni relative ai pagamenti.
- Gestione
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