CONSULENTE VENDITA E SUPPORTO CLIENTI
Pubblicato il 03-09-2026 - WeHunt in Italia
Il nostro cliente è una branch italiana di un gruppo multinazionale, leader nello sviluppo di macchinari industriali, con una presenza consolidata in Europa, Americhe, Asia e Australia ed è alla ricerca di un/una:
La figura ricercata verrà inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale e avrà il compito di fornire supporto tecnico ai clienti, occupandosi della gestione delle richieste post-vendita (ricambi, manutenzioni, revamping, garanzie), dell'assistenza tecnica da remoto e dell'individuazione delle problematiche tecniche, organizzando gli interventi specifici.
Gestione di tutte le attività di post vendita (ricambi, assistenza tecnica, manutenzioni, revamping, garanzie) supervisionando le attività e gli interventi di assistenza tecnica fuori sede, cui parteciperà occasionalmente per clienti strategici;
Attività di assistenza tecnica da remoto, analisi e individuazione delle problematiche riscontrate dai clienti, valutazione e gestione delle richieste di garanzia;
Interfaccia clienti per la pianificazione delle attività e per fornire supporto tecnico e formazione di base;
Redazione di report e documentazione tecnica a supporto delle attività svolte;
Pianificazione delle attività di Service e manutenzione;
Contatto intraprendente dei clienti per verificare lo stato di funzionamento delle macchine installate e per proporre, supportato dal back-office commerciale, interventi di manutenzione e vendita di parti di ricambio.
Desideriamo entrare in contatto con professionisti in possesso di laurea o diploma ad indirizzo meccanico, che abbiano maturato 3/5 anni di esperienza in ambito post-vendita o assistenza tecnica, preferibilmente all'interno di aziende industriali o produttrici di macchinari. È richiesta un'ottima capacità di lettura del disegno tecnico, la capacità di gestire in autonomia le attività assegnate, unitamente a buone competenze organizzative e a un forte orientamento al cliente.
Completano il profilo la predisposizione al problem solving, la disponibilità ad