03 set - Italia
NEXT SPA - agenzia per il lavoro
Next – Agenzia per il Lavoro ricerca, per azienda cliente leader nel settore del Facility Management: un/una Responsabile Operativo Hotellerie | Facility Management La risorsa riporterà direttamente alla Direzione aziendale e sarà responsabile della gestione operativa delle commesse assegnate, assicurando il corretto svolgimento dei servizi di Housekeeping presso strutture alberghiere. Sarà il punto di riferimento per clienti e personale operativo, garantendo qualità del servizio, efficienza organizzativa e soddisfazione del cliente. Principali attività * Gestire e monitorare le commesse affidate e il relativo personale operativo. * Organizzare, coordinare e ottimizzare le attività di Housekeeping. * Pianificare turnazioni di lavoro e gestire presenze, sostituzioni e fabbisogni di personale. * Supervisionare gli standard qualitativi del servizio e intervenire nella risoluzione di eventuali criticità operative. * Curare il rapporto con i clienti, assicurando elevati livelli di soddisfazione. * Gestire gli ordini e il rifornimento dei materiali di consumo. * Selezionare,
inserire e formare nuove risorse. * Monitorare costi operativi e budget delle commesse. * Individuare opportunità di sviluppo e ampliamento dei servizi presso i clienti assegnati. * Garantire disponibilità e reperibilità per la gestione delle esigenze operative. Requisiti richiesti * Esperienza consolidata nella gestione operativa di servizi di Housekeeping o Facility Management. * Esperienza nella gestione di personale addetto alle pulizie in ambito alberghiero. * Ottime capacità di coordinamento delle risorse umane. * Esperienza nella gestione di budget e costi di commessa. * Eccellenti capacità organizzative e problem solving. * Ottime doti relazionali e comunicative. * Standing professionale adeguato per interfacciarsi con Direzioni Alberghiere e clienti di alto profilo. * Flessibilità, autonomia operativa e orientamento ai risultati. * Disponibilità a spostamenti sul territorio. * Contratto di lavoro
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