03 set - Vicenza
REV
Per un centro di Customer Service e Call Center, ricerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e un'ottima propensione al contatto telefonico, da inserire come Centralinista. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo le comunicazioni in entrata e assicurando un servizio efficace e cortese. Questa è una posizione chiave per il nostro flusso operativo, con un ingresso in azienda da subito.
Le tue mansioni principali comprenderanno:
Gestione professionale delle chiamate in entrata, con smistamento ai reparti e referenti competenti
Fornitura di informazioni di primo livello su servizi e richieste generali
Registrazione dettagliata delle interazioni nel gestionale aziendale (~100-150 chiamate al giorno)
Collaborazione con il team di Customer Service per la risoluzione delle problematiche più complesse
Supporto nella gestione dell'agenda e degli appuntamenti, ove richiesto
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze motivate
Ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona padronanza della lingua italiana
Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio nella gestione delle informazioni
Dimestichezza con l'uso del computer e dei principali applicativi (pacchetto Office)
Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
Tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Formazione continua e affiancamento costante per l'inserimento
Buoni pasto giornalieri
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Opportunità di crescita professionale all'interno del team
Sede di lavoro: Vicenza
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