03 set - Foggia
Agefarma
Descrizione del ruolo
L’Operatore call center presso Agefarma con sede di lavoro a Foggia svolge attività di assistenza telefonica a clienti e utenti, gestendo chiamate in entrata e in uscita in modo competente e cortese. Nel lavoro quotidiano la persona si occupa di fornire informazioni sui servizi, supportare nella risoluzione di problemi e registrare correttamente le richieste nel sistema informatico aziendale. L’operatore call center collabora con il team interno per garantire continuità di servizio e aggiornare la documentazione relativa ai contatti gestiti. Il ruolo è full time, prevede presenza in sede e in remoto e richiede puntualità, affidabilità e attenzione alla qualità del servizio.
Qualifiche
- Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in customer service representatives e customer support, con orientamento all’ascolto e alla gestione efficace delle chiamate.
- È importante dimostrare attenzione alla customer satisfaction, capacità di comprendere i bisogni delle persone e di proporre soluzioni chiare e tempestive.
- Sono richieste buone interpersonal skills, capacità di comunicazione verbale e scritta, gestione dello stress e attitudine al lavoro in team.
- È necessario avere computer literacy, familiarità con software di gestione chiamate, posta elettronica e strumenti di office automation.
- Costituiscono titolo preferenziale un diploma di scuola secondaria, precedenti esperienze in call center o in ambito assistenza clienti, flessibilità oraria e conoscenza di base delle procedure amministrative nel settore farmaceutico o sanitario.
04 set - Padova
immobiliare.scorpion
04 set - Ceglie Messapica
laboanna soc. coop.
04 set - Afragola
TITANIUM
04 set - Vicenza
Cooperativa Sociale Società Cooperativa Sociale