Stagista Assistenza Tecnica

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Stagista Assistenza Tecnica
Millennium trasforma le sfide della medicina generale in soluzioni digitali evolute attraverso software clinici innovativi e affidabili che migliorano l’efficienza del medico, la qualità della cura e la gestione dei processi sanitari. Supporta quotidianamente migliaia di professionisti nella gestione della cartella clinica e nell’organizzazione dell’attività ambulatoriale, contribuendo concretamente alla digitalizzazione del sistema sanitario.
Oggi siamo un punto di riferimento nel software per la medicina generale e stiamo evolvendo verso una nuova generazione di piattaforme cloud-native, scalabili e interoperabili, in cui la qualità del supporto tecnico e dell’esperienza utente rappresenta un elemento centrale del nostro servizio.
Siamo alla ricerca di una figura di Stagista Assistenza Tecnica che sarà inserita nel team di supporto e contribuirà ad assistere medici di medicina generale e pediatri nell’utilizzo quotidiano dei nostri applicativi software.
La persona avrà un ruolo fondamentale nel garantire continuità operativa agli utenti,



supportandoli nelle attività di installazione, configurazione, aggiornamento e risoluzione delle problematiche tecniche.
Cerchiamo una figura motivata, orientata al cliente e con interesse per l’ambito IT e l’assistenza tecnica, capace di operare con precisione e spirito di collaborazione in un contesto agile e strutturato.

Come Stagista Assistenza Tecnica avrai l’opportunità di:
Gestire attività di inbound telefonico a supporto degli utenti
Fornire assistenza tecnica su software applicativi per medici di medicina generale e pediatri
Supportare l’installazione di fix, patch e minor release
Effettuare analisi di base dei log applicativi per la risoluzione delle problematiche
Supportare gli utenti nella corretta configurazione e utilizzo degli applicativi
Collaborare con il team tecnico per la risoluzione delle segnalazioni più complesse
Contribuire al miglioramento continuo della qualità del servizio

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