03 set - Novara
Methodos
Per importante gruppo concessionario sul territorio di Novara si ricerca un Service Manager con esperienza maturata nel mondo officina, capace di portare struttura, metodo e solidità gestionale all0intera area Service.
Se sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione.
La figura coordiner A0un team composto da 8 tecnici meccanici, 4 accettatori e un supporto dedicato alla preparazione vetture, garantendo continuit operativa, qualit e0 del servizio e un presidio tempestivo dei processi.
Responsabilità Principali
- Coordinamento operativo delle attivit e0 di officina, pianificazione carichi di lavoro e supervisione dei processi.
- Gestione e sviluppo del team tecnico e di accettazione,
con monitoraggio delle performance e degli standard qualitativi.
- Contributo alla cresita economica e commerciale della Business Unit attraverso un presidio efficace dei KPI e dei processi.
- Gestione garanzie, pratiche di rimborso danni e corretta applicazione delle procedure del Brand.
- Controllo dei flussi di lavoro, dei tempi di consegna e delle attivit e0 di preparazione vetture.
- Relazione diretta con il cliente per la gestione delle criticit e0 e la tutela della customer experience. xivgfpx
- Supporto alla Direzione nella definizione delle strategie di miglioramento e nell a0analisi dei risultati.
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