RESPONSABILE DELL'ESPERIENZA CLIENTE
Assistuto al Store Manager e responsabile del store CC Le Befane di Rimini, la figura garantisce un'esperienza unica ed eccellente ai clienti, supporta l'attuazione di strategie commerciali e il rispetto dell'immagine e dei valori del brand.
Principali responsabilità
Comunicare e diffondere i valori e la cultura aziendale, facendo conoscere il brand e fidelizzando la clientela
Analizzare l'andamento del business secondo le guidelines del brand, massimizzando i risultati di vendita
Supportare lo Store Manager nella realizzazione delle attività operative e di gestione (delivery, visual merchandising, floor management...)
Applicare tecniche di coaching, formazione e role modeling, orientando il team verso l'eccellenza nella relazione con il cliente
Supervisionare le attività del team, valutandone la performance attraverso costanti feedback e follow up
Cosa stiamo cercando
Esperienza qualificato di almeno 3 anni in ruoli manageriali all'interno di contesti retail complessi e strutturati
Esperienza nella gestione di team (almeno 10 persone)

Comprovata capacità di delegare in modo efficace, eseguire attività di follow‐up e comunicazione con tutti i livelli aziendali
Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus)
Cosa ti offriamo
Formazione iniziale e monitoraggio continuo per continuare a sviluppare le tue competenze
Un sistema variabile di incentivi economici basato sull'andamento del punto vendita in relazione agli obiettivi commerciali
Sconti per dipendenti nei marchi del gruppo
Possibilità di crescita in azienda
Proposta: Inquadramento 2 livello, CCNL DMO RAL 31 Tempo det. di 1 anno finalizzato all'inserimento indeterminato
bonus al raggiungimento obiettivi di team + welfare 500€
Cerchiamo una persona con solida esperienza di vendita e forte focus sulla Customer Experience, molto orientata ai KPI's (CR, Scontrino Medio, UPT) e capace di analizzare il dato per incrementare la performanc

Senior Sales Assistant- CC le Befane

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