Operiamo nel settore della fornitura di servizi energetici e gas, offrendo soluzioni dedicate alla gestione delle utenze per clienti privati e business. Ricerchiamo una figura da inserire nel team di assistenza per supportare l'utenza nella scelta delle migliori opzioni di fornitura e nella gestione operativa delle pratiche quotidiane. Ti occuperai di accogliere le richieste, analizzare i profili di consumo e gestire l'intero iter contrattuale garantendo un supporto costante.

Attività principali:
• assistenza diretta alla clientela per informazioni tecniche e commerciali sui servizi di energia e gas
• analisi delle esigenze di consumo e proposta di soluzioni personalizzate per il risparmio
• gestione documentale delle pratiche di attivazione, voltura e subentro tramite software interno

• collaborazione con gli uffici tecnici per la risoluzione di segnalazioni e anomalie di fatturazione
• monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste e aggiornamento dei database aziendali

Requisiti richiesti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto
• dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office
• precisione nello svolgimento delle mansioni e rispetto delle scadenze
• disponibilità a un inserimento immediato

Offerta e agevolazioni:
• contratto a tempo pieno full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Formazione continua con affiancamento costante
• Buoni pasto
• Bonus su obiettivi

Sede di lavoro: Napoli

Addetto/a consulenza clienti per servizi energetici

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