Azienda operante nella produzione e lavorazione artigianale della ceramica, dove la millenaria tradizione italiana incontra il design contemporaneo, è specializzata nella creazione di rivestimenti di alta gamma, pavimenti e complementi d'arredo per spazi residenziali e commerciali. L'azienda unisce materie prime di altissima qualità a tecnologie di produzione a basso impatto ambientale.

Descrizione del ruolo

Si seleziona una risorsa da inserire nell'ufficio Customer Care per garantire un'assistenza tempestiva, professionale ed efficace ai nostri clienti via telefono, e-mail e chat.

Mansioni

- Gestione delle richieste di informazioni, supporto post-vendita e reclami.
- Inserimento ed elaborazione degli ordini nel sistema gestionale.

- Tracciamento delle spedizioni e interfaccia con il reparto logistica per la risoluzione dei problemi.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e inserimento dati nel CRM.

Requisiti

- Diploma o Laurea.
- Eccellente proprietà di linguaggio e spiccata empatia.
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Capacità di gestire lo stress e situazioni conflittuali con garbo e professionalità.

Offerta e Benefit

- Inserimento con tempo determinato di 6/12 mesi con possibilità di stabilizzazione.
- Orario: Full-time / Part-time.
- Benefit: Buoni pasto, ambiente di lavoro giovanile e informale, percorsi formativi interni.

Sede di lavoro: Viterbo.

Addetto/a Servizio Clienti - Settore Artigianato Ceramiche

Ingegnere edile, Architetto

Contabile_Settore Hospitality

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Supervisore di Cantiere

Setter Commerciale